RYO CONCEPT (リョウ コンセプト) 　ご利用案内

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【商品配送業者】　ゆうパック
  ※ご注文受付後、7営業日以内に発送いたします。


【配送日時の指定】
・配送日をご指定の場合は発注日より7日後以降12日以内でお引き受けいたします。 


 ※天候や交通状況などにより、お届け日やお届け時間が前後する場合があります。
また、年末年始・GWなど 連休をはさむ場合や離島等の遠隔地に配送する場合は、
ご希望の日時にお届けできないこともございます。予めご了承ください。

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%、8%（円未満四捨五入）

■キャンセルについて
商品発送前のみ、ご注文のキャンセルを承っております。お問い合わせください。
※商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。
※お電話でのキャンセルは営業時間内での受付となります。

■商品到着後の返品・交換について
・ご注文と異なるワインが届いた場合、破損・汚損の場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。	
・商品は未開封・未開栓の商品に限り交換が可能です。	

　○次の商品は交換をお受けできません。	
　1. お届け後8日以上経過した商品。	
　2. 開封・開栓された商品。	
　3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。	
　4. 商品ページに返品不可特記のある商品	
・ お客様都合の交換は、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。	
　　※お客様都合とは「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。	
・ 他の商品への交換は対応しておりません。	
　※代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。	
　
○クレジットカード支払いによる返金対応	
　　・クレジットカード決済の取り消しをおこないます。	
　　・カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。	
　　・その際はカード会社より返金させて頂きますが、	
　　　ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。	

■その他

・品質不良が疑われるときには、商品到着後7日以内にお問合せください。
・品質不良が疑われる場合は、ワインをセラー、冷蔵庫で保管して下さい。


なお中身が2/3以上とコルクが残っている場合のみの対応となります。
ご連絡いただいた後に、返品・交換のお手続きについて弊社から
お知らせさせていただきます。

ご返送いただいた商品について、弊社にて間違い・不良を確認させていただき、
交換またはご返金対応致します。

　※商品ページに返品不可特記のある商品は除く

・万が一、ご注文商品が他のお客様と重複などの理由により在庫切れの場合、
担当者よりご連絡いたします。

・度重なるキャンセル行為や限度を超えた要求など、当ショップが適正で無いと
判断した場合、お取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。

・ワインは暑さが苦手です。すぐにワインセラー、もしくは冷蔵庫で保管して
いただきますようお願いします。